Versión v1.0-2026-10 · Última actualización: 25 de octubre de 2026
Cancelaciones
- Con 24 horas o más de anticipación: reembolso del 100%.
- Entre 24 y 4 horas antes: reembolso del 50%.
- Con menos de 4 horas o si no se encuentra al paciente: sin reembolso.
Servicios no reembolsables
- Servicios ya prestados, total o parcialmente.
- Medicamentos, soluciones e insumos abiertos o preparados, por razones de seguridad sanitaria.
Cancelación por nuestra parte
Si no podemos prestar el servicio, reprogramamos sin costo o devolvemos el 100%.
Cómo solicitarlo
Escribe a adm.grupocarsul@gmail.com con tu nombre, fecha del servicio y comprobante. El reembolso se hace al mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles. Conservas tus derechos ante PROFECO.